Dear My Customers,

Pertama kami ingin mengucapkan terima kasih sudah menggunakan layanan dari House of Stream untuk berlangganan "Netfllix". Kami ingin informasikan bahwa pada tgl 26 Desember 2023 30% stock akun netflix kami dibatalkan/dicanceled sepihak dari pihak Netflix dengan total impact ke 170 customers. Saat ini customer kami tidak bisa menggunakan layanan netflix untuk sementara ini.

Kami ingin memohon maaf atas ketidaknyamannya terutama di masa liburan penghujung tahun 2023 serta kami mohon pengertiannya dan kesabarannya untuk menunggu proses replacement/pergantian akun. Hal ini karena impact yg diberikan lumayan besar dan saat ini kami ada keterbatasan stock akun netflix untuk sementara.

Untuk menyelesaikan masalah ini secepatnya kami membutuhkan estimasi waktu minimal 1-3 Hari (est. 29 Dec 2023) untuk proses replacement ke "akun baru/sementara". Jika melewati estimasi tsb kami akan berikan kompensasi berupa "Free 1 Bulan Prime Video" sebagai bentuk pengertian dan kesabaran dari kalian.

Informasi tambahan:

1. Selama proses fixing/replacement, durasi langganan customer tidak terpotong (tetap full durasi sesuai berlangganan).

2. Free 1 Bulan Prime Video akan kami berikan ketika estimasi waktu 3 hari telah terlewati.

3. Jika customer tidak sabar, kalian bisa mengajukan refund (refund yg diterima secara pro rata).

Terima kasih.

Kind regards,

House of Stream